İçeriğe geç

Asistanımız Dijital kolaylıkla bilgiye, doğru kanaldan ekibimize.

Hizmetlerimizi keşfedin, sorularınız için bilgi alın ve ihtiyacınıza uygun iletişim kanalına ulaşın.

Bir yetkiliyle görüşün

Bu sayfadaki asistan otomatik cevaplar verir; mesajlar hiçbir yere gönderilmez.

Tek asistan, üç konu

Asistan hangi konularda yardımcı olur?

Asistanımız önceden hazırlanmış cevaplar verir. Bilmediği konuda tahmin yürütmez; sizi ekibimize ulaşabileceğiniz kanala yönlendirir.

Yeni binalar için

Teklif soruları

Teklif için hangi bilgilerin gerektiğini (mahalle, yaklaşık daire sayısı, binanın şu anki yönetim şekli) açıklar; sizi teklif formuna ve WhatsApp hattımıza yönlendirir.

Fiyat vermez; teklifi ekibimiz binanızı değerlendirerek hazırlar.

Müşterilerimiz için

Müşteri soruları

Aidat, Müşteri Girişi, mobil uygulama, genel kurul ve arıza bildirimiyle ilgili sık sorulan sorulara günün her saatinde cevap verir; acil durumlarda 112 ve 187'yi hatırlatır.

Kişisel tutarları göstermez; bunlar yalnızca Müşteri Girişi'nde ve mobil uygulamada görünür.

Tüm ziyaretçiler için

Bilgilendirme ve iletişim

Hizmetlerimiz, telefon hatlarımız, adresimiz ve e-posta adresimiz hakkında bilgi verir; bir yetkiliyle görüşmek isterseniz sizi WhatsApp hattımıza ya da sabit hattımıza yönlendirir.

Talep kaydetmez ve ekibimize iletmez; talebinizi WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz.

Çalışma ilkelerimiz

Asistanı nasıl kullanıyoruz?

  • Karar insanda

    Asistan bilgilendirir ve yönlendirir; kararları genel kurul, yönetim ve ekibimiz verir.

  • Kişisel veriye saygı

    Asistan kişisel borç bilgisi göstermez, T.C. kimlik numarası gibi bilgiler istemez.

  • Doğruluk

    Emin olmadığı konuda tahmin yürütmez; sizi ilgili ekip üyesine yönlendirir.

  • Hukuki görüş yok

    Asistan hukuki görüş bildirmez; hukuki sorularınız için sizi ekibimize yönlendirir.

  • Doğru kanala yönlendirme

    Asistan talep kaydetmez; sizi WhatsApp hattımıza, telefonlarımıza, teklif formuna ya da Müşteri Girişi'ne yönlendirir.

Nasıl çalışır?

Sorudan sonuca

  1. Sorunuzu yazarsınız

    Sohbet penceresine yazarak ya da hızlı seçeneklerden birini seçerek.

  2. Asistan cevaplar

    Sık sorulan sorulara önceden hazırlanmış cevaplarla hemen yanıt verir.

  3. Doğru kanala yönlendirir

    Kişisel, hukuki veya karar gerektiren konularda sizi WhatsApp hattımıza, telefonlarımıza ya da Müşteri Girişi'ne yönlendirir.

  4. Ekibimiz sonuçlandırır

    Bu kanallardan ilettiğiniz talebi ekibimiz ele alır ve sonucunu size bildirir.

Sık sorulan sorular

Asistan hakkında merak edilenler

Asistan gerçek bir kişi mi?

Hayır. Sitedeki asistan, önceden hazırlanmış cevaplarla ve sitemizde yayımlanan bilgilerle otomatik cevap veren bir programdır; gerçek bir kişi ya da yapay zekâ değildir. Bir yetkiliyle görüşmek isterseniz WhatsApp hattımız (0501 374 33 74) 7/24 açıktır; telefonlarımıza çalışma saatlerinde ulaşabilirsiniz.

Asistan aidat borcumu söyler mi?

Hayır. Kişisel borç ve ödeme bilgileriniz yalnızca Müşteri Girişi'nde ve mobil uygulamada görünür.

Asistana yazdıklarım nereye gidiyor?

Hiçbir yere. Asistan, yazdıklarınızı yalnızca kendi tarayıcınızda, önceden hazırlanmış cevaplarla ve sitemizde yayımlanan bilgilerle karşılaştırır. Mesajlarınız bize, bir sunucuya ya da üçüncü bir kişiye gönderilmez, kaydedilmez ve sayfadan ayrıldığınızda silinir. Asistan bir yapay zekâ hizmetine bağlı değildir. İleride böyle bir bağlantı kurulursa, mesajların nereye iletildiği ve ne kadar saklandığı bu sayfada ve KVKK Aydınlatma Metni'nde, bağlantı kurulmadan önce açıklanacaktır.

Asistan yanlış bilgi verirse ne olur?

Asistanın cevapları bilgilendirme amaçlıdır. Kesin bilgi ve kararlar için ekibimize başvurabilirsiniz; asistan da sizi her zaman bir yetkiliye yönlendirebilir.

Binanız için teklif alın

Formu doldurun ya da WhatsApp'tan yazın; binanızı değerlendirip yazılı teklif sunalım.